Группа каналов по умолчанию в Google Analytics 4

При переходе с предыдущей версии Universal Analytics у многих пользователей возникла проблема с определением источников трафика/каналов и их классификации в отчетах нового Google Analytics 4. По каким правилам и критериям он организован? Что такое SMS, Organic Shopping, Organic Social, Cross-network, Audio, Paid Other и другие каналы? Почему присутствует строка Unassigned? Можно ли создать свои собственные группы каналов как это было раньше в Universal Analytics? И т.д. и т.п. Попробуем разобраться в одной из самых непростых тем GA4.

Предисловие

Прежде, чем начать вдаваться в подробности того, как Google Analytics обрабатывает источники трафика в своих отчетах, давайте заглянем на уровень ресурса в раздел Настройки данных - Группа каналов:

Примечание: если вам интересно узнать про собственные группы каналов в Universal Analytics, то можете прочитать этот материал.

Там вы увидите группу каналов, которая доступна в GA4 по умолчанию. Если нажать на само название, то вам откроется отдельное окно со списком всех каналов, заранее предопределенных:

На момент публикации этой статьи их было 18 (они могут меняться в соответствии с динамикой рынка):

1. Direct
2. Cross-network
3. Paid Shopping
4. Paid Search
5. Paid Social
6. Paid Video
7. Paid Other
8. Display
9. Organic Shopping
10. Organic Social
11. Organic Video
12. Organic Search
13. Email
14. Affiliates
15. Referral
16. Audio
17. SMS
18. Mobile Push Notifications

Группы каналов по умолчанию в GA4 нельзя редактировать. Но вы можете нажать на любой из них и посмотреть какое правило было применено для него. Например, для канала Paid Social условие будет Группа каналов по умолчанию точно соответствует (=) Paid Social:

Аналогичные правила будут применяться для любых других каналов, которые вы откроете. Так что же такое группа каналов по умолчанию и какие условия для каждого из них должны выполняться?

Группы каналов

Каналы - это сгруппированные на основе определенных правил источники трафика, по которым пользователи переходят к вам на сайт. Google Analytics 4 их отслеживает и предоставляет детальную статистику. Например, в отчете Все каналы (раздел Реклама) вы можете проанализировать статистику как раз по нужным вам событиям-конверсиям с привязкой к группам каналов по умолчанию:

Область действия, которая распространяется на данный параметр и отчет - Событие (Event), а модель атрибуции - заданная в настройках ресурса Google Analytics 4 по умолчанию - атрибуции на основе данных (Data-Driven Attribution).

Есть еще и два других параметра - один Группа каналов по умолчанию, связанная с сеансом, который используется в отчете Привлечение трафика:

Область действия, распространяющаяся на данный параметр и отчет - Сеанс (Session), а модель атрибуции - по последнему клику (платные и бесплатные каналы).

А другой Группа каналов по умолчанию, связанная с первым взаимодействием пользователя, который вы сможете найти в отчете Источники трафика:

Область действия, распространяющаяся на данный параметр и отчет - Пользователь (User), а модель атрибуции - по последнему клику (платные и бесплатные каналы).

Таким образом:

• Группа каналов по умолчанию - каналы, по которым пользователи попадали на ваш сайт или в приложение (область действия - событие, а модель атрибуции - на основе данных);
• Группа каналов по умолчанию, связанная с сеансом (Session default channel group)  - каналы, по которым пользователи попадали на ваш сайт или в приложение при начале нового сеанса (область действия - сеанс, а модель атрибуции - по последнему клику (платные и бесплатные каналы));
• Группа каналов по умолчанию, связанная с первым взаимодействием пользователя
• (First user default channel group) - каналы, по которым пользователи впервые попадали на ваш сайт или в приложение (область действия - пользователь, а модель атрибуции - по последнему клику (платные и бесплатные каналы)).

Три разных параметра со своей областью действия для предопределенных групп каналов Google Analytics 4. Как же они формируются и что означают?

Каналы по продуктам Google

В Google Analytics 4 появилось больше новых интеграций с другими сервисами Google - AdSense, Merchant Center, Ads,  Дисплей и Видео 360, Поисковая реклама 360 и другие. Из-за этого количество новых источников трафика, которые умеет определять GA4 по умолчанию, так же увеличилось.

В официальной документации Google приведена сводная таблица по всем каналам трафика, разделенная по сервисам - для Google Рекламы, Merchant Center, Google Analytics 4 и т.д.

• Каналы для трафика Google Рекламы - Paid Shopping, Paid Search, Paid Video, Display, Cross-network, Paid Social;
• Каналы для трафика Дисплея и Видео 360 - Display, Paid Video, Audio, Paid Other;
• Каналы для трафика Поисковой рекламы 360 - Paid Search, Paid Social;
• Каналы для трафика Merchant Center - Organic Shopping;
• Каналы для трафика Campaign Manager 360 с помощью Floodlight - Display, Paid Video, Audio, Paid Other;
• Каналы, в которых трафик генерируется вручную - Direct, Cross-network, Paid Shopping, Paid Search, Paid Social, Paid Video, Display, Paid Other, Organic Shopping, Organic Social, Organic Video, Organic Search, Referral, Email, Affiliates, Audio, SMS, Mobile Push Notifications

Как видите, даже такая категоризация каналов по продуктам Google дает нам лучшее представление о том, в какой момент мы можем встретиться тот или иной источник трафика в своих отчетах GA4. Например, Organic Shopping - это явный канал для трафика Merchant Center, поскольку ни в каких других категориях и сервисах Google такого источника нет. Исключением является случай, когда вы вручную размечаете трафик согласно заданным правилам. Подробнее их мы рассмотрим ниже.

Как Google Analytics 4 сортирует трафик по каналам?

Google Analytics 4 классифицирует трафик по каналам на основе ряда правил, которым он запрограммирован следовать, и которые составляют группы каналов по умолчанию. Многие из этих правил основаны на информации о реферере, информации о рекламной сети и параметрах UTM.

Когда вы нажимаете на ссылку с одного веб-сайта, чтобы перейти на другой веб-сайт, ваше посещение также включает в себя так называемый реферер (referrer). Это URL-адрес, по которому вы находились до посещения этой страницы. Например, если вы перешли на сайт по ссылке из поиска Google, чтобы перейти к этой статье, вашим реферером будет https://www.google.com/, и ваш сайт сможет прочитать эту информацию, чтобы определить, откуда пришел посетитель.

Вы можете самостоятельно проверить это, просто перейдя из поисковой системы к себе на сайт, открыв консоль разработчика и на вкладке Консоль (Console) введя команду document.referrer:

В результате эта команда вернет URI страницы, с которой был совершен переход на текущую страницу. В моем примере этот как раз https://www.google.com/ GA4 считывает эту информацию, а затем принимает решение о том, как в результате следует определяться этот трафик, если только не присутствует также информация о рекламной сети или utm_метках.

Другой способ, который Google использует при определении источников трафика и каналов - это тип рекламной сети. Как вы уже знаете, у Google есть различные продукты - Google Реклама, Дисплей и Видео 360, Поисковая реклама 360, Merchange Center и другие. Когда пользователь переходит с одной из таких платформ к вам на сайт, в его URL-адресе может быть автоматически добавлен определенный идентификатор отслеживания. Для Google Ads - это параметр gclid, для Merchant Center - srsltid, для Дисплей и Видео 360 - dclid и т.д.

Пример ссылки с меткой gclid:

https://www.viagogo.de/Konzert-Tickets/Clubs-und-Dance/David-Guetta-Karten?gclid=Cj0KCQjwhL6pBhDjARIsAGx8D5_ZZN5Mso4twgO-nwpOH_hzdywgScPgEXjhqppSYYZOaoa4tOoO5cIaAi7iEALw_wcB

Параметр gclid сообщает Google Analytics 4, что это посещение произошло через рекламу, и в этом URL-адресе закодированы подробные сведения о клике по объявлению - было ли это медийное объявление, было ли оно в поиске Google и т.д. Затем GA4 классифицирует это посещение по различным категориям каналов, связанных с рекламой.

Другие рекламные сети делают нечто похожее. Например, у Facebook * в URL-адресе передается свой параметр fbclid, у Twitter - twclid, у Яндекса свой - yclid. Некоторые из них Google Analytics 4 может определить по умолчанию, а некоторые нет.

* Деятельность американской компании Meta (бывшая Facebook) запрещена в России, организация признана экстремистской)

Когда GA4 не знает, как классифицировать трафик, тогда он пытается распознать источник и канал по параметрам UTM.

Про utm_метки

Чтобы изучение данного материала прошло легко и непринужденно, я рекомендую вам перед прочтением посмотреть мою лекцию на YouTube, в которой я рассказываю про то, как работают utm_метки в Google Analytics 4:

Это позволит вам лучше вникнуть в тему и понять, как вы можете переопределять источники трафика, задавая нужные правила вручную.

Список источников и категорий Google Analytics

В официальной документации Google в самом низу страницы представлен список из 800+ веб-сайтов, который постоянно обновляется и который вы можете скачать к себе на компьютер. Он поможет вам понять, к каким категориям и источникам относятся те или иные сайты в Google Analytics 4.

Если пользователи на ваш сайт будут переходить с одного из них, то GA4 будет определять его автоматически и относить к одной из четырех категорий:

1. SOURCE_CATEGORY_VIDEO (Видео)
2. SOURCE_CATEGORY_SEARCH (Поиск)
3. SOURCE_CATEGORY_SHOPPING (Покупки)
4. SOURCE_CATEGORY_SOCIAL (Социальные сети)

Например, все домены Facebook (lm.facebook.com, m.facebook.com, mobile.facebook.com, touch.facebook.com, web.facebook.com, apps.facebook.com, business.facebook.com и другие) будут относиться к категории SOURCE_CATEGORY_SOCIAL, а все домены Яндекса (mail.yandex.ru, zen.yandex.ru, webmaster.yandex.ru, yandex.by, yandex.com, yandex.com.tr, yandex.fr, yandex.ru и другие) будут относиться к категории SOURCE_CATEGORY_SEARCH.

Это означает, что каждая категория в группе каналов по умолчанию будет определяться следующим образом:

• SOURCE_CATEGORY_VIDEO - Organic или Paid Video (Видео);
• SOURCE_CATEGORY_SEARCH - Organic или Paid Search (Обычный поиск);
• SOURCE_CATEGORY_SHOPPING - Organic или Paid Shopping (Покупки);
• SOURCE_CATEGORY_SOCIAL - Organic или Paid Social (Социальные сети).

Данные по группам каналов в отчетах и Исследованиях Google Analytics 4

Благодаря фильтрам на уровне отчета, вы можете легко найти нужные данные по конкретному каналу из списка доступных по умолчанию. Для этого нужно:

• перейти в любой стандартный отчет (например, отчет по привлечению трафика);
• нажать на кнопку Добавить фильтр;
• в качестве параметра выбрать Группа каналов по умолчанию;
• задать тип соответствия точно соответствует;
• из выпадающего списка выбрать тот, который нужен.

В Исследовании вы можете создать отчет с параметрами Группа каналов по умолчанию, Исходная платформа и Тип рекламной сети Google Рекламы, поскольку они являются основными при определении каналов по умолчанию:

Теперь давайте разберем их подробнее.

Direct (Прямой трафик)

Direct (Прямой трафик) - это канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, открыв сохраненную ссылку в закладках или введя ваш URL в адресной строке браузера.

Условие определения:

• Источник точно соответствует (direct) И Канал точно соответствует (not set) -> (direct) / (none)
  

ИЛИ

• Источник точно соответствует (direct) И Канал точно соответствует (none) -> (direct) / (not set)

В отчете Google Analytics 4 это будет выглядеть так:

Возможно, вы думали, что прямые заходы на сайт определяются как Direct только тогда, когда пользователь вводит в адресной строке браузера ваш сайт или переходит на него из закладок? Но это вовсе не так.

Прямой трафик - это еще:

• клик по ссылке с защищенной HTTPS-страницы на незащищенную HTTP-страницу;
• клик по ссылке в мобильных приложениях (при условии, что данный трафик не размечен и не реклама);
• переход по ссылке из e-mail рассылки (да, и такие тоже попадают, хоть в Google Analytics и есть отдельный канал Email);
• клик по ссылке в отдельных программах (Skype, Zoom, Discord и т.д.);
• клик по ссылке из мессенджера и открытии ее в собственном браузере (Telegram и другие);
• переход из картинок Google или через мобильный поиск;
• переход по гиперссылке в документе (Word, PDF, Excel и т.д.);
• клик по сокращенной ссылке без utm_меток.

Кому интересно, может прочитать эту статью про параметр Прямой сеанс в Universal Analytics. Несмотря на то, что она предназначена для предыдущей версии Google Analytics, в ней вы найдете много полезной для себя информации. В частности, там как раз рассказываются разные примеры, когда Google Analytics регистрирует источника трафика как прямой.

Cross-network (Несколько сетей)

Согласно официальной справке, Cross-network (Несколько сетей) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на объявление в любой сети. Под любой сетью подразумеваются кампании Google Рекламы - Discovery (кампании для создания спроса, Demand Gen), Performance Max (кампании с максимальной эффективностью) и Smart Shopping (умные торговые кампании).

Условие определения:

• Исходная платформа - Google Ads

И

• Тип рекламной сети - Cross-network

В отчете Google Analytics 4 это будет выглядеть так:

Фактически, это кампании, которые можно продвигать в нескольких сетях одновременно, например в контекстно-медийной сети Google, Gmail и YouTube. Если "провалиться" более детально в источник трафика, то вы увидите названия рекламных кампаний, соответствующих одному из типов - Discovery/Demand Gen, Performance Max и Smart Shopping:

Такого канала в Universal Analytics не было. Google добавил его в Google Analytics 4 по умолчанию, чтобы упростить анализ и сравнение эффективности от рекламного продвижения на разных платформах. Это позволит маркетологам получить общее/совокупное представление от такого типа рекламы Google Ads, а также проанализировать пути конверсии и разные точки взаимодействия на ранних, средних и поздних этапах.

Вы можете переопределить трафик для этого канала вручную с помощью указания названия кампании cross-network в метке utm_campaign.

Paid Shopping (Реклама в Покупках)

Paid Shopping (Реклама в Покупках) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на платное объявление на торговой площадке или на собственном сайте розничного продавца. В контексте рекламных кампаний Google Ads - это торговые кампании Shopping.

Условие определения:

• Исходная платформа - Google Ads

И

• Тип кампании - Shopping

В отчете Google Analytics 4 это может выглядеть так:

Не весь трафик Google может определять автоматически и относить к каналу Paid Shopping. Для того, чтобы самостоятельно присвоить такое значение некоторым данным в ваших отчетах GA4, вам нужно соответствовать следующему определению:

• Источник соответствует списку интернет-магазинов, размещенному в официальной справке Google

ИЛИ

• Название кампании соответствует регулярному выражению ^(.*(([^a-df-z]|^)shop|shopping).*)$)

И

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Очень любопытно, поскольку к Paid Shopping может быть отнесен и трафик из рекламы Яндекса:

Это происходит потому, что согласно вышеприведенному условию трафик в этом ресурсе GA4 размечен определенным образом, а именно:

• в названиях кампании содержится часть условия, то есть слово shop и shopping;
• в канале содержится часть условия, то есть слово cpc.

Таким образом, трафик из Яндекс.Директа, промеченный специальным образом, попадает в канал Paid Shopping.

Paid Search (Поисковая реклама)

Paid Search (Поисковая реклама) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на рекламу на поисковых сайтах (например, Bing, Baidu или Google). Поскольку в Google Рекламе тоже есть поисковая реклама, то это так же относится и к Google Поиск и Google Partners (сайтам-партнерам Google), а также к Поисковой рекламе 360.

Условие определения для Google Рекламы:

• Исходная платформа - Google Ads И Тип рекламной сети Google Рекламы - Google search

ИЛИ

• Исходная платформа - Google Ads И Тип рекламной сети Google Рекламы - Search partners

В отчете Google Analytics 4 это будет выглядеть так:

Paid Search встречается не только в Google Рекламе. Он еще относится и к Поисковой рекламе 360. Условие определения для него следующие:

• Исходная платформа - SA360

И

• Тип системного аккаунта SA360 соответствует одному из перечисленных - bing, yahoo gemini, yahoo.jp, baidu, admarketplace, naver, 360.cn, yandex

Мы также можем указать в явном виде нужные данные в utm_метках, чтобы GA4 смог распознать его как Paid Search. Для этого требуется соблюдений нескольких условий:

• Источник соответствует списку поисковых сайтов из официальной документации Google

И

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Таким образом, комбинация правильно подобранного источника (source) из списка поисковых систем и верно заданного канала (medium) из представленных (cp, ppc, retargeting или paid) позволит GA4 определить такой трафик как поисковую рекламу.

Пример отчета:

Paid Social (Платная реклама в социальных сетях)

Paid Social (Платная реклама в социальных сетях) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на рекламу в социальных сетях (например, Instagram, Facebook или Twitter/X). Еще он относится и к Google Рекламе, и к Поисковой рекламе 360.

Условие определения для Google Рекламы:

• Исходная платформа - Google Ads

И

• Тип рекламной сети Google Рекламы - Social

Условие определения для Поисковой рекламы 360:

• Исходная платформа - SA360

И

• Тип системного аккаунта SA360 - facebook ИЛИ twitter

Вы также можете задать нужные данные в utm_метках, чтобы GA4 смог распознать ваш трафик как Paid Social. Для этого требуется соблюдений нескольких условий:

• Источник соответствует списку социальных сетей из официальной справки Google

И

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Выбрав наиболее близкий вариант из предложенных источников социальных сетей и один из предложенных каналов привлечения (cp, ppc, retargeting или paid), укажите их в метках utm_source и utm_medium, чтобы определить такой источник вручную. Тогда Google распознает его как Paid Social:

Paid Video (Видеореклама)

Paid Video (Видеореклама) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на рекламу в видеосервисе (например, TikTok, Vimeo или YouTube).

Условие определения для Google Рекламы:

• Исходная платформа - Google Ads И Тип рекламной сети Google Рекламы - YouTube Search

ИЛИ

• Исходная платформа - Google Ads И Тип рекламной сети Google Рекламы - YouTube Videos

В отчете Google Analytics 4 это может выглядеть так:

Помимо Google Ads, такой канал используется для Дисплея и Видео 360, а также для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight.

Условие определения для Дисплея и Видео 360:

• Исходная платформа - DV360

И

• Формат объявления - Native video ИЛИ Video ИЛИ Templated app install video ИЛИ Flipbook

Условие определения для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight:

• Исходная платформа - CM360

И

• Формат объявления одно из представленных - In-Stream Video, Streaming Real, Streaming Windows, Streaming Flash, In-Stream Tracking, Streaming Silverlight, Video Redirect, VPAID linear video, VPAID non-linear video

Хотите переопределить данный источник трафик вручную? Пожалуйста! Для этого используйте следующие правила:

• Источник соответствует списку видеосайтов из официальной справки Google

И

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Делается это точно так же, как и для предыдущих вариантов. Значения передаются в метках utm_source и utm_medium соответственно:

Paid Other (Другая реклама)

Paid Other (Другая реклама) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на рекламу в сервисе, не относящемся к следующим: торговая площадка, поисковая система, социальная сеть, видеосервис.

Канал Paid определяется как для рекламы Дисплея и Видео 360, так и для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight.

Условие определения для Дисплея и Видео 360:

• Исходная платформа - DV360

И

• Формат объявления одно из представленных - Publisher hosted, Tracking, Unknown

Условие определения для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight:

• Исходная платформа - CM360

И

• Формат объявления одно из представленных - Tracking, Tracking Image, Tracking HTML

Однако в другую рекламу может попадать трафик, который вы назначите самостоятельно с помощью utm_меток. Тогда он будет соответствовать другому условию:

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*cp.*|ppc|retargeting|paid.*)$

Таким образом, если вы не используете продукты Google линейки 360, но хотите, чтобы в ваших отчетах присутствовал канал Paid Other, просто в метке utm_medium передавайте одно из перечисленных выше значений - cp, ppc, retargeting или paid. Тогда GA4 такой трафик будет определять как другую рекламу.

Пример отчета с другой рекламой:

Заметьте, что в отличие от Paid Video, Paid Social и Paid Search, для Paid Other при определении канала по умолчанию не используется Источник.

Display (КМС)

Display (КМС) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на медийные объявления, включая рекламу в контекстно-медийной сети Google.

Условие определения для Google Рекламы:

• Исходная платформа - Google Ads

И

• Тип рекламной сети Google Рекламы - Google Display Network

В отчете Google Analytics 4 это будет выглядеть так:

Display встречается не только в Google Рекламе. Он еще относится и к Дисплей и Видео 360, Campaign Manager 360 с помощью Floodlight.

Условие определения для Дисплей и Видео 360:

• Исходная платформа - DV360

И

• Формат объявления соответствует одному из перечисленных - Standard, Expandable, Native site square, Backdrop, Templated app install interstitial, Deprecated,Native app install, Native app install square, Native site, Templated app install, Lightbox

Условие определения для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight:

• Исходная платформа - CM360

И

• Формат объявления соответствует одному из перечисленных - Display redirect, Custom display, Custom display interstitial, Rich Media display banner, Display, Internal Redirect, Interstitial internal redirect, Flash in-page, HTML5 Banner, Rich Media display banner with floating, Rich Media IM expand, Rich Media display expanding, Rich Media mobile in-app, Rich Media display interstitial, Rich Media display multi-floating interstitial, Rich Media peel-down, Display image gallery, Image

Переопределение источника трафика вручную и определение канала Display возможно благодаря такому условию:

• Канал имеет одно из следующих значений - display, banner, expandable, interstitial, cpm

Пример отчета в Google Analytics 4:

Organic Shopping (Покупки)

Organic Shopping (Покупки) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку на торговом сайте (например, Amazon или eBay). В первую очередь, этот канал относится к Merchant Center.

Если включить автоматическую пометку, то в отчетах Google Analytics 4 трафик из Merchant Center будет классифицироваться по следующим параметрам:

• Исходная платформа - Shopping Free Listings
• Источник - Google
• Канал - Organic
• Источник/канал - google / organic

В отчете Google Analytics 4 это будет выглядеть так:

Примечание: при интеграции Google Analytics 4 с Merchant Center для групп каналов по умолчанию могут появиться противоречия в данных отчетов и экспериментов, полученных до 15 июня 2022 года. Например, канал Organic Shopping (Покупки) может быть ошибочно назван Organic Search (Обычный поиск). Данные, полученные начиная с 15 июня 2022 года, не будут содержать таких ошибок. С помощью параметра Исходная платформа (Source platform) вы можете точно определять данные каждой интеграции.

Еще к Organic Shopping будут относиться платформы, которые представлены в списке источников и категорий Аналитики (см. выше):

1. IGShopping
2. aax-us-east.amazon-adsystem.com
3. aax.amazon-adsystem.com
4. alibaba
5. alibaba.com
6. amazon
7. amazon.co.uk
8. amazon.com
9. apps.shopify.com
10. checkout.shopify.com
11. checkout.stripe.com
12. cr.shopping.naver.com
13. cr2.shopping.naver.com
14. ebay
15. ebay.co.uk
16. ebay.com
17. ebay.com.au
18. ebay.de
19. etsy
20. m.alibaba.com
21. m.shopping.naver.com
22. mercadolibre
23. mercadolibre.com
24. mercadolibre.com.ar
25. mercadolibre.com.mx
26. message.alibaba.com
27. msearch.shopping.naver.com
28. nl.shopping.net
29. no.shopping.net
30. offer.alibaba.com
31. one.walmart.com
32. order.shopping.yahoo.co.jp
33. partners.shopify.com
34. s3.amazonaws.com
35. se.shopping.net
36. shop.app
37. shopify
38. shopify.com
39. shopping.naver.com
40. shopping.yahoo.co.jp
41. shopping.yahoo.com
42. shopzilla
43. shopzilla.com
44. simplycodes.com
45. store.shopping.yahoo.co.jp
46. stripe
47. stripe.com
48. uk.shopping.net
49. walmart
50. walmart.com

Условие определения:

• Источник соответствует списку интернет-магазинов из таблицы источников и категорий Аналитики;

ИЛИ

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*(([^a-df-z]|^)shop|shopping).*)$).

В результате, канал по умолчанию в GA4 будет определяться как Organic Shopping тогда, когда Источник (source) удовлетворяет одному из заданных в списке Google доменов сайта, либо же когда вы в явном виде в параметре Канал (medium) используете конструкцию, в которой присутствуют shop или shopping. Ее можно задать с помощью метки utm_medium.

Пример отчета Google Analytics 4 с Organic Shopping:

Organic Social (Социальные сети)

Organic Social (Социальные сети) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в социальных сетях (например, Instagram, Facebook * или Twitter/X).

Условие определения:

• Источник соответствует одному из перечисленных в таблице, посмотреть которую вы можете в официальной справке Google (список источников и категорий Аналитики);

ИЛИ

• Канал соответствует соответствует регулярному выражению ^(social|social-network|social-media|sm|social network|social media)$

Часть списка социальных сетей (всего ~ 590 сайтов):

Другими словами, либо Источник (source) удовлетворяет одному из заданных в списке Google, либо Канал (medium), который вы можете разметить вручную с помощью метки utm_medium, должен соответствовать одному из перечисленных условий и содержать что-нибудь из social, social-network, social-media, sm, social network, social media.

Пример отчета Google Analytics 4 с Organic Social:

Organic Video (Видео)

Organic Video (Видео) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в видеосервисе (например, Twitch, YouTube или Vimeo).

Условие определения:

• Источник соответствует списку видеосайтов из таблицы источников и категорий Аналитики;

ИЛИ

• Канал соответствует регулярному выражению ^(.*video.*)$

Список видеосайтов:

1. blog.twitch.tv
2. crackle
3. crackle.com
4. curiositystream
5. curiositystream.com
6. d.tube
7. dailymotion
8. dailymotion.com
9. dashboard.twitch.tv
10. disneyplus
11. disneyplus.com
12. fast.wistia.net
13. help.hulu.com
14. help.netflix.com
15. hulu
16. hulu.com
17. id.twitch.tv
18. iq.com
19. iqiyi
20. iqiyi.com
21. jobs.netflix.com
22. justin.tv
23. m.twitch.tv
24. m.youtube.com
25. music.youtube.com
26. netflix
27. netflix.com
28. player.twitch.tv
29. player.vimeo.com
30. ted
31. ted.com
32. twitch
33. twitch.tv
34. utreon
35. utreon.com
36. veoh
37. veoh.com
38. viadeo.journaldunet.com
39. vimeo
40. vimeo.com
41. wistia
42. wistia.com
43. youku
44. youku.com
45. youtube
46. youtube.com

Таким образом, чтобы в Google Analytics 4 канал по умолчанию отобразился как Organic Video, в параметре Источник (source) должен быть зафиксирован один из перечисленных вариантов видеосайтов, либо в параметре Канал (medium) с помощью метки utm_medium вы вручную передадите конструкцию регулярного выражения, в котором будет фигурировать слово video.

Пример отчета Google Analytics 4 с Organic Video:

Organic Search (Обычный поиск)

Organic Search (Обычный поиск) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в результатах обычного поиска. Фактически, это поисковые системы и органический поиск (SEO-трафик).

Условие определения:

• Источник соответствует списку поисковых сайтов из таблицы источников и категорий Аналитики;

ИЛИ

• Канал точно соответствует значению organic

Список поисковых сайтов:

1. alice
2. aol
3. ar.search.yahoo.com
4. ask
5. at.search.yahoo.com
6. au.search.yahoo.com
7. auone
8. avg
9. babylon
10. baidu
11. biglobe
12. biglobe.co.jp
13. biglobe.ne.jp
14. bing
15. br.search.yahoo.com
16. ca.search.yahoo.com
17. centrum.cz
18. ch.search.yahoo.com
19. cl.search.yahoo.com
20. cn.bing.com
21. cnn
22. co.search.yahoo.com
23. comcast
24. conduit
25. daum
26. daum.net
27. de.search.yahoo.com
28. dk.search.yahoo.com
29. dogpile
30. dogpile.com
31. duckduckgo
32. ecosia.org
33. email.seznam.cz
34. eniro
35. es.search.yahoo.com
36. espanol.search.yahoo.com
37. exalead.com
38. excite.com
39. fi.search.yahoo.com
40. firmy.cz
41. fr.search.yahoo.com
42. globo
43. go.mail.ru
44. google
45. google-play
46. hk.search.yahoo.com
47. id.search.yahoo.com
48. in.search.yahoo.com
49. incredimail
50. it.search.yahoo.com
51. kvasir
52. lens.google.com
53. lite.qwant.com
54. lycos
55. m.baidu.com
56. m.naver.com
57. m.search.naver.com
58. m.sogou.com
59. mail.rambler.ru
60. mail.yandex.ru
61. malaysia.search.yahoo.com
62. msn
63. msn.com
64. mx.search.yahoo.com
65. najdi
66. naver
67. naver.com
68. news.google.com
69. nl.search.yahoo.com
70. no.search.yahoo.com
71. ntp.msn.com
72. nz.search.yahoo.com
73. onet
74. onet.pl
75. pe.search.yahoo.com
76. ph.search.yahoo.com
77. pl.search.yahoo.com
78. play.google.com
79. qwant
80. qwant.com
81. rakuten
82. rakuten.co.jp
83. rambler
84. rambler.ru
85. se.search.yahoo.com
86. search-results
87. search.aol.co.uk
88. search.aol.com
89. search.google.com
90. search.smt.docomo.ne.jp
91. search.ukr.net
92. secureurl.ukr.net
93. seznam
94. seznam.cz
95. sg.search.yahoo.com
96. so.com
97. sogou
98. sogou.com
99. sp-web.search.auone.jp
100. startsiden
101. startsiden.no
102. suche.aol.de
103. terra
104. th.search.yahoo.com
105. tr.search.yahoo.com
106. tut.by
107. tw.search.yahoo.com
108. uk.search.yahoo.com
109. ukr
110. us.search.yahoo.com
111. virgilio
112. vn.search.yahoo.com
113. wap.sogou.com
114. webmaster.yandex.ru
115. websearch.rakuten.co.jp
116. yahoo
117. yahoo.co.jp
118. yahoo.com
119. yandex
120. yandex.by
121. yandex.com
122. yandex.com.tr
123. yandex.fr
124. yandex.kz
125. yandex.ru
126. yandex.ua
127. yandex.uz
128. zen.yandex.ru

Поэтому, чтобы в Google Analytics 4 канал по умолчанию отобразился как Organic Search, Источник (source) должен определить поисковую систему как одну из списка, либо в параметре Канал (medium) будет точно передаваться значение organic, свидетельствующее об органическом трафике.

Пример отчета Google Analytics 4 с Organic Search:

Как видите, даже practicum.yandex.ru относится к каналу Organic Search, даже несмотря на то, что его Канал определился как referral. Аналогично с yandex.ru / referral. По логике, он должен был быть отнесен к реферальному трафику (Referral). Однако в GA4 приоритет отдается именно источнику (source), и лишь затем Google уже смотрит на косвенные признаки, такие как канал (medium).

Email (Электронная почта)

Email (Электронная почта) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в письме.

Условие определения:

• Источник соответствует одному из предложенных вариантов - email ИЛИ e-mail ИЛИ e_mail ИЛИ e mail

ИЛИ

• Канал соответствует одному из предложенных вариантов - email ИЛИ e-mail ИЛИ e_mail ИЛИ e mail

Если в вашей ссылке в utm_source или utm_medium будет одно из представленных выше значений (email, e-mail, e_mail, e mail), то Google Analytics 4 отнесет такой трафик к каналу Email.

Пример отчета Google Analytics 4 с Email:

Affiliates (Партнерский трафик)

Affiliates (Партнерский трафик) - rанал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку на партнерском сайте.

Условие определения:

• Канал соответствует значению affiliate

В отчете Google Analytics 4 партнерский трафик будет выглядеть так:

Referral (Переход)

Referral (Переход) - канал, по которому пользователи попадают на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку на другом, стороннем (чужом) сайте.

Условие определения:

• Канал удовлетворяет одному из следующих значений referral ИЛИ app ИЛИ link

В отчете Google Analytics 4 реферальный трафик может выглядеть так:

Audio (Аудио)

Audio (Аудио) - канал, по которому пользователи переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на объявление на аудиоплатформе (например, в сервисе подкастов).

Условие определения:

• Канал точно соответствует значению audio

Условие определения для Дисплея и Видео 360:

• Исходная платформа - DV360

И

• Формаm объявления - Audio

Условие определения для Campaign Manager 360 с помощью Floodlight:

• Исходная платформа - CM360

И

• Формат объявления одно из представленных - In-Stream Audio, Audio Redirect

SMS (СМС)

SMS - канал, по которому пользователи попадают на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в текстовом сообщении.

Условие определения:

• Источник точно соответствует значению sms

ИЛИ

• Канал точно соответствует значению sms

Такой канал в GA4 будет отображаться вот так:

Mobile Push Notifications (Мобильные push-уведомления)

Mobile Push Notifications (Мобильные push-уведомления) - канал, по которому пользователи, активно не использующие приложение, переходят на ваш сайт или в приложение, нажав на ссылку в сообщении на мобильном устройстве.

Условие определения:

• Канал заканчивается на push

ИЛИ

• Канал заканчивается на mobile ИЛИ notification

ИЛИ

• Источник точно соответствует значению firebase

В отчетах Google Analytics 4 мобильные push-уведомления могут отображаться так:

Какие группы каналов были изменены?

В Universal Analytics были следующие группы каналов, которых сейчас нет в Google Analytics 4:

• Social. Теперь в Google Analytics 4 он называется Organic Social и имеет те же правила определения;
• Other Advertising. Он определялся согласно условию Канал соответствует регулярному выражению ^(cpv|cpa|cpp|content-text)$ ;
• (Unavailable) или (Other). Сюда попадали сеансы, которые не подходили ни под один другой канал. В Google Analytics 4 такой типа канала называется Unassigned

Unassigned (Не назначено)

Значение Unassigned (Не назначено) появляется в отчетах Google Analytics 4 тогда, когда отсутствуют другие правила каналов, соответствующие данным события. То есть тогда, когда собранный вашим счетчиком трафик не попадает ни под одно условие и правило, описанное выше.

Ни реферер, ни исходная платформа, ни utm_метки не помогли GA4 классифицировать такой трафик. Вы можете добавить в отчет дополнительный параметр Источник/канал, чтобы детальнее проанализировать источник и канал:

Как видите из скриншота выше, в источнике/канале присутствует очень много неизвестных параметров (gdn, oth, soc, Honor, kufar, dsail и т.д.), которых нет ни в предопределенных источниках таблицы Google, ни в условиях, которые можно задать точно или с использованием регулярного выражения в канале. Из-за этого Google Analytics 4 не может определить канал по умолчанию, опираясь на свои правила. Поэтому от относит весь неизвестный ему трафик к Unassigned. Решение этой проблемы не лежит на поверхности, поскольку там есть свои тонкости и нюансы. Думаю, что в отдельном материале я разберу тему не назначенного трафика подробнее.

Однако самое простое, что можно сделать сразу же - переопределить свои источники и каналы, скорректировав значения в utm_метках, чтобы они удовлетворяли правилам Google. Тогда вы снизите процент трафика, попадающего под канал Unassigned. Если это сделать невозможно, тогда в GA4 вы можете создать свои собственные группы каналов и переопределить трафик с учетом своих интересов и потребностей. Вы просто не будете использовать группу каналов по умолчанию, а будете ориентироваться на свои собственные правила.

Метка utm_source_platform

utm_source_platform - метка, которая позволяет отследить исходную платформу перехода. Под исходной платформой подразумевается платформа для закупок рекламы, которая устанавливает бюджеты и критерии таргетинга, или платформа, которая управляет данными об органическом трафике. Примеры:

• DV360 (трафик в результате маркетинговой деятельности в Дисплее и Видео 360);
• Google Ads (трафик в результате маркетинговой деятельности в Google Рекламе);
• Manual (трафик, не связанный с маркетинговой деятельностью на каналах Google);
• SA360 (трафик в результате маркетинговой деятельности в Поисковой рекламе 360);
• SFMC (трафик в результате маркетинговой деятельности в Salesforce Marketing Cloud);
• Shopping Free Listings (трафик в результате маркетинговой деятельности в Google Merchant Center).

То есть ли вы хотите передать информацию в стандартных utm_метках не только об источнике, канале, кампании и т.д., но еще и указать исходную платформу, добавьте в URL-адресе еще и utm_source_platform.

Собственные группы каналов

Можно ли в Google Analytics 4 создать свои собственные группы каналов? Да, с марта 2023 года это стало возможным. Вы можете создать свои правила, на основе которых ваш трафик будет определенным образом распределяться по заданным источникам.

Подробнее о том, как это сделать, будет рассмотрено в отдельном материале.

Если вам интересно узнать, как раньше создавались собственные группы каналов в Universal Analytics (GA3), то можете прочитать этот материал.