User ID в Google Analytics

Для связывания разных устройств одного пользователя в Google Analytics существует функция User ID. Она позволяет объединить различные сеансы и действия во время этих сеансов с уникальным идентификатором. Это отслеживание еще называют кросс-девайсным.

Например, сначала человек зашел к нам на сайт из дома с персонального компьютера, потом в течение дня на работе посещал интернет-магазин с телефона, а вечером по приезду домой оформил покупку с ноутбука.

Как мы уже с вами узнали раннее, сбор данных о посетителях на сайте с помощью Analytics основан на файлах cookie, когда данные по каждому пользователю принадлежат только одной конфигурации браузера и устройства (1 конкретный браузер — 1 конкретное устройство = 1 куки файл). И отследить поведение посетителя с нескольких девайсов, связав их в одного уникального пользователя, при классическом подходе не представляется возможным.

С помощью кросс-девайс отслеживания (функции User ID) мы можем связать всего его посещения воедино, при условии, что пользователь на всех трех устройствах был идентифицирован нашей CRM-системой или CMS-движком. Это позволит оценить какие посетители конвертируются лучше всего: те, кто используют только десктопы, только мобильные или оба типа устройств.

User ID в Google Analytics
Пример Client ID и User ID

Самым простым примером определения юзера – это личный кабинет, его аккаунт на сайте. Если у вас нет возможности в рамках своего проекта определить пользователя путем его идентификации через учетную запись или авторизацию через социальные сети (это не предусмотрено функционалом сайта), то и User ID настраивать большого смысла нет.

В отличие от Client ID, который задается на стороне системы, значение User ID мы назначаем и передаем в Google Analytics самостоятельно. Он должен быть сгенерирован на сайте системой аутентификации пользователей с помощь логина, под которым он заходит. Отсюда вывод: то, что представлено в справке разработчика в виде примеров кода при полном копировании на свой сайт работать не будет!

Чтобы активировать User ID в Google Analytics, необходимо:

  • включить эту функцию;
  • создать новое представление User ID;
  • добавить специальный параметр.

Переходим в Analytics и в колонке Ресурс выбираем «Код отслеживанияUser-ID»:

User ID в Google Analytics
Код отслеживания — User-ID

Принимаем правила в отношении User-ID, переключаем ползунок в позицию «Вкл.» и нажимаем Далее:

User ID в Google Analytics
Принимаем правила в отношении User-ID

На следующем шаге приведен пример классического кода для Universal Analytics (библиотеки analytics.js) и глобального тега Global Site Tag (библиотеки gtag.js).

User ID в Google Analytics
Примеры кодов отслеживания Universal Analytics и Global Site Tag

На последнем шаге создаем новое представление User ID, введя его название и указав часовой пояс.

User ID в Google Analytics
Создание представления User-ID

В этом представлении будут отображаться данные о сеансах, в которых был обнаружен идентификатор пользователя.

Передачу собственных uid с вашего сайта можно осуществить несколькими способами:

  • с помощью одного из кодов отслеживания gtag.js или analytics.js;
  • с помощью Google Tag Manager.

Рассмотрим первый способ. Задайте User ID в коде отслеживания:

User ID в Google Analytics
Пример кода, который необходимо вставить на страницу отслеживания

где USER_ID — уникальный постоянный анонимный строковый идентификатор. В эту переменную вы подставляете значение, которое реализовано в рамках логики вашего сайта. Как правило, стандартная система аутентификации может предоставить уникальный постоянный анонимный идентификатор для пользователя, вошедшего в аккаунт.

В gtag.js код отслеживания выглядит следующим образом:

User ID в Google Analytics
Пример кода gtag

Для передачи данных User ID в отчеты Google Analytics необходимо создать специальный параметр (custom dimension) с областью действия «Пользователь». Подробнее об этом читайте в разделе «Пользовательские определения».

User ID в Google Analytics
Создание пользовательского параметра

Вместо dimensionValue передается значение переменной USER_ID. Если пользователь авторизуется на сайте, то в параметр uid в Google Analytics отправится ID пользователя.

ga (‘set’, ‘dimension1’, userId);

Примечание: индекс специального параметра (dimension1) у вас может быть другим. Ни в коем случае не изменяйте его.

Например, в популярной CMS-платформе 1С-Битрикс это реализуется через класс CUser и переменной GetID(), которая возвращает ID текущего авторизованного пользователя. Как правило, она вызывается с объекта $USER. Подробнее об этом читайте в официальной документации для разработчиков 1С-Битрикс. Для корректной настройки необходимы знания языков программирования.

В результате проделанной работы в стандартном представлении в отчетах «Аудитория – Поведение» станет доступен отчет «Охват User ID».

User ID в Google Analytics
Отчет — Охват User ID

В данном отчете мы можем сравнить сегменты авторизованных и не авторизованных пользователей, посмотреть транзакции, источники, проанализировать доходность этих сегментов.

User ID в Google Analytics
Unassigned – неавторизованные, Assigned – авторизованные пользователи

В новом представлении User ID станет доступен раздел «Разные устройства», в котором содержится три отчета:

  • Пересечение устройств;
  • Пути устройств;
  • Устройство-источник трафика.
User ID в Google Analytics
Отчеты «Разные устройства» в представлении User ID

Пересечение устройств

Данный отчет позволяет узнать, сколько различных типов устройств применяют пользователи при взаимодействии с вашим сайтом и в каком соотношении.

Также при помощи этого отчета можно объединить пользователей по типам используемых устройств и сравнить показатели эффективности для каждого типа. Например, может оказаться, что мобильные пользователи приносят меньший доход, чем пользователи, заходившие с нескольких устройств.

User ID в Google Analytics
Пересечение устройств

Пути устройств

В отчете мы можем увидеть цепочки переходов, которые используют пользователи сайта. Эти данные пригодятся для оптимизации стратегии таргетинга рекламных объявлений на пользователей устройств соответствующего типа.

User ID в Google Analytics
Пути устройств

Устройство — источник трафика

С помощью этого отчета вы можете узнать, сколько привлеченных вами пользователей с помощью конкретного типа устройства совершили конверсию на устройстве того же или другого типа.

User ID в Google Analytics
Устройство — источник трафика

Очень полезным отчетом для анализа поведения отдельных пользователей является «Статистика по пользователям», который находится в разделе «Аудитория». Для сбора информации применяется идентификатор клиента (Client ID) или пользователя (User ID). Принцип работы с этим отчетом разбирается в главе «Отчеты – Аудитории».

Таким образом, имея идентификатор пользователя User ID из CRM или CMS-сайта в Google Analytics, по дополнительному параметру мы можем легко определить все данные по конкретному клиенту: как его зовут, какого числа он заходил на сайт и что конкретно он купил.

Понравилась статья? Подписывайтесь на социальные сети:

Yakov Osipenkov | 10.01.2018
User ID в Google Analytics
Оцените этот пост

КонтактыКонтакты

Связаться

Контактная информация

Выпускник МГТУ им. Баумана (2008-2014), ведущий специалист по контекстной рекламе компании ConvertMonster (2016-2017), сертифицированный специалист по Google AdWords и Google Analytics, автор курса Google Adwords 3.0 (2017) и публикаций учебных материалов по продуктам Google на seonews.ru, searchengines.ru, webpromoexperts.com.ua, менеджер по мобильному трафику в компании Kokoc (2017-март 2018)

По вопросам консультаций, сотрудничества и предложений:

Skype

yasha.cmteam

E-mail

ya.osipenkov@icloud.com

Обратная связь

Имя:

E-mail:

Тема письма:

Ваше сообщение:


УслугиУслуги

Чем полезен
E-Commerce

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Responsive Design

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Web Security

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Behold appear first, kind all i saying fowl man itself moved which every open shall moved subdue appear.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

  •  Contabile computer 100% responsive design
  •  Contabile laptop 100% responsive design
  •  Contabile tablet 100% responsive design
  •  Contabile smartfon 100% responsive design

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

E-COMMERCE

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

КонтактыКонтакты

Связаться

Контактная информация

Выпускник МГТУ им. Баумана (2008-2014), ведущий специалист по контекстной рекламе компании ConvertMonster (2016-2017), сертифицированный специалист по Google AdWords и Google Analytics, автор курса Google Adwords 3.0 (2017) и публикаций учебных материалов по продуктам Google на seonews.ru, searchengines.ru, webpromoexperts.com.ua, менеджер по мобильному трафику в компании Kokoc (2017-март 2018)

По вопросам консультаций, сотрудничества и предложений:

Skype

yasha.cmteam

E-mail

ya.osipenkov@icloud.com

Обратная связь

Имя:

E-mail:

Тема письма:

Ваше сообщение:


УслугиУслуги

Чем полезен
E-Commerce

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Responsive Design

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Web Security

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Behold appear first, kind all i saying fowl man itself moved which every open shall moved subdue appear.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

  •  Contabile computer 100% responsive design
  •  Contabile laptop 100% responsive design
  •  Contabile tablet 100% responsive design
  •  Contabile smartfon 100% responsive design

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

E-COMMERCE

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Creative Ideas

Minima maxime quam architecto quo inventore harum ex magni, dicta impedit.

Бесплатные уроки по контекстной

рекламе и веб-аналитике!

Решаем задачи

Общаемся

Делимся

Спасибо за подписку!