Книги по веб-аналитике

В статье представлены книги по веб-аналитике, а также руководства по Google Analytics, Яндекс.Метрике, Google Tag Manager, которые когда-либо попадались в поле моего зрения и которые, на мой взгляд, будут интересны всем, кто работает с данными. Библиотека неполная, поэтому вы также можете принять участие в ее расширении.

Примечание: в подборку не попали книги общего содержания, не относящиеся к какому-либо инструменту, программе. Также вы не увидите в этом материале книг по анализу данных, программированию на R/Python, работе с SQL, анализу данных в Excel. Их я планирую вынести в отдельный материал.

Книги в статье изданы в период: 2007 - 2019 гг. Какие-то публиковались только в печатном виде, а какие-то только в электронном. Последнее обновление этого списка - 16 января 2020 года. Часть книг свободно распространяется в интернете и доступна для скачивания.

Книги по веб-аналитике на русском языке

Яков Осипенков. Google Analytics 4: Веб-потоки (2022)

Первое и пока единственное электронное руководство по Google Analytics 4. Прочитав эту книгу, вы поймете, почему Google кардинально обновил свой аналитический инструмент, какие технологии и новые возможности в него были заложены, разберетесь, что представляет собой новый GA4 и чем он отличается от своего предшественника.

На страницах руководства вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы: Стоит ли сейчас переходить на Google Analytics 4? Чем он лучше Universal Analytics? Как настроить отслеживания событий, конверсий, электронной торговли, User ID?

Изучив работу нового счетчика аналитики, вы получите уникальные знания для дальнейшего карьерного роста по специальности «Веб-аналитик» с возможностью перехода в продуктовую аналитику, а также сможете без каких-либо проблем самостоятельно настроить Google Analytics 4 для веб-сайта.

СКАЧАТЬ КНИГУ В .PDF

 

Яков Осипенков. Google Analytics 2019: Полное руководство

Мое печатное издание, которое вышло в свет в октябре 2019 года. Прочитав эту книгу, вы не только убедитесь, что веб-аналитика – это круто, но и освоите методы измерения, сбора, анализа, представления и интерпретации данных с помощью Google Analytics. А информацию, полученную из этого руководства, вы сможете в дальнейшем применять в различных областях.

Темы, которые разбираются в руководстве: история возникновения Google Analytics, настройка целей, событий, электронная торговля, функция User ID, когортный анализ, ассоциированные конверсии и многоканальные последовательности, ремаркетинг, динамический ремаркетинг, междоменное отслеживание, Measurement Protocol, файлы cookie, уникальный идентификатор отслеживания (он же Client ID), эксперименты Google Analytics, а также визуализация данных в Google Data Studio, Microsoft Power BI и Tableau Software.

Рекомендуется к прочтению владельцем бизнеса, предпринимателям, студентам, стажерам, арбитражникам, фрилансерам, менеджерам по рекламе и всем тем, кто только собирается запустить свой собственный проект в интернете и хочет узнать, как правильно работать с самым популярным инструментом веб-аналитики в мире.

Два других моих электронных руководства (ранние версии) доступны в свободном доступе в блоге в формате .pdf.

Брайан Клифтон. Google Analytics для профессионалов (2017)

Брайан Клифтон (Brian Clifton) - признанный во всем мире эксперт по Google Analytics, начал свой путь в 1997 году и стоял у истоков создания целой отрасли. Его Google Analytics для профессионалов, безусловно, является одной из первых переведенных и важнейших для русскоязычного сообщества веб-аналитиков книг.

Несмотря на то, что 3-е издание книги последний раз редактировалось на русском языке в 2017 году (вышло в свет в 2013, на английском языке в 2012), оно нисколько не потеряло своей актуальности. В ней описываются фундаментальные знания, которые не имеют срока годности. Автор на протяжении всего повествования делает акцент на важности правильной постановки целей и определения ключевых показателей эффективности (KPI), дает рекомендации по оптимизации рекламных кампаний и увеличению ROI.

Да, за последние 3 года в Google Analytics появилось много новых функций, полностью изменился интерфейс, сам Google сделал ребрендинг своих продуктов. Поэтому если вы планируете использовать книгу для выполнения пошаговых действий и настройки Google Analytics, то рекомендую переключиться на материалы других авторов. Разобраться в методологии, познакомиться с реальными задачами, с которыми чаще всего сталкиваются веб-аналитики, получить советы по оптимизации, понять как работает Google Analytics, как выглядел он 7 лет назад, какой тогда был функционал, в чем отличия от текущей версии? Тогда эта книга точно для вас!

Лично для меня Google Analytics для профессионалов значима потому, что это первая книга по веб-аналитике, которую я купил и прочитал по этой теме, а также по причине именно фундаментальных и системных знаний, которые автор заложил в нее.

Подробнее на dialektika.com

Брайан Клифтон. Google Analytics. Профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов (2009)

Еще одна книга Брайана Клифтона более раннего периода. Состоит из 4 разделов (и 11 глав):

1. Как измерить успех (почему для бизнеса важно знать показатели веб-трафика, методологии и применение Google Analytics);
2. Использование отчетов Google Analytics;
3. Реализация Google Analytics (работа, настройки, секреты);
4. Использование данных о посетителях для улучшения веб-сайта (KPI, практические задачи).

Google Analytics. Профессиональный анализ посещаемости веб-сайтов выпущена еще до библиотеки analytics.js (2012 года), и до gtag.js (2017). Большая часть настроек объективно устарела. Но если эту книгу, как и 3-е издание Google Analytics для профессионалов, рассматривать в качестве источника получения фундаментальных знаний по веб-аналитике, а не использовать как мануал по настройке Google Analytics, то вполне можно посвятить время на ее изучение. Однако рекомендую все же 3-е издание 2017 года, поскольку 80% информации в этой книге пересекается с обновленной книгой Брайана Клифтона.

Настроить параметры сбора данных, выбрать правильно сегменты, выяснить, сколько времени требуется посетителям для того, чтобы стать покупателями, оптимизировать рекламные кампании (включая Google AdWords, SEO, e-mail трафик и другие), познакомиться с проведением тестирований, отследить оффлайн конверсии и централизовать сбор данных в Google Analytics? Обо всем этом вы узнаете из этой книги.

Подробнее на dialektika.com

Авинаш Кошик. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики (2014)

Эту книгу должен прочесть каждый человек, кто причастен к работе с данными и имеет непосредственное отношение к веб-разработке и интернет-продвижению. Гуру веб-аналитики, автор популярного блога Occam's Razor, евангелист продуктов Google, один из самых известных специалистов в мире Авинаш Кошик (Avinash Kaushik) собрал в Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики все самое важное, что есть в веб-аналитике.

Это вторая книга Кошика, переведенная для читателей на русский язык. Она не о Google Analytics или о каком-то конкретном инструменте. Она о методах, подходах и тонкостях измерения, сбора, анализа и интерпретации данных, полученных благодаря счетчикам веб-аналитики. И, конечно же, о самих веб-аналитиках, чья работа часто проходит в режиме неопределенности. Стоит только взглянуть на оглавление книги:

Мне часто задают вопрос: Яков, расскажи, как ты принимаешь решения, мыслишь, какие отчеты смотришь, какие фишки и подходы используешь в своей практике?

Большая часть из них основана на личном опыте. В него входит время и количество ошибок, которое я совершал в процессе своей профессиональной деятельности. Техническое образование и любовь к цифрам в какой-то степени тоже поспособствовали выбору данного направления. Но фундаментальный "костяк" навыков сложился благодаря последовательному и структурированному обучению.

Книга Авинаша Кошика заложила часть необходимых знаний, ответила на вопросы и позволила взглянуть на многие вещи под другим углом. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики - это исчерпывающее руководство, в котором вы найдете всю необходимую информацию для того, чтобы развить в себе умственные способности и качества, которые необходимы человеку при работе с данными.

Если вам необходимо изменить собственное мировоззрение, ментальное восприятие, подход к работе, понять, как веб-аналитик принимает решения, наблюдает, ищет отклонение, выдвигает гипотезу, тестирует их и внедряет, на чем основываются его предположения и т.д. и т.п., то обязательно купите и прочтите эту книгу от начала и до конца.

Не смотрите на отзывы в интернете, они неоднозначные: кому-то не понравился перевод, кто-то пишет о том, что книга рассчитана на американский рынок и те подходы и методы, которые в ней описываются, не применимы к нашему. Да, ко всему этому можно придраться, особенно тем, кто читает между строк. Но для людей, профессионально связанных с интернет-маркетингом, Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики является незаменимым помощником в ежедневной работе.

Книга продается с CD-диском. Подробнее на ozon.ru

Авинаш Кошик. Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов (2009)

Веб-аналитика. Анализ информации о посетителях веб-сайтов - первая книга Авинаша Кошика на русском языке. Если планируете познакомиться с данным автором поближе, то рекомендую изучать материалы именно в такой последовательности - сначала прочитать книгу, а затем переходить к веб-аналитике 2.0.

Как пишет сам автор в предисловии к изданию, он преследует три простые цели:

1. разделить с читателями глубокую страсть к веб-аналитике;
2. расширить понимание того, что представляет собой веб-аналитика, чем она должна быть и почему является краеугольным камнем ориентированной на веб-стратегии клиента, позволяющей вам экспериментировать, исследовать и измерять способами, которые были просто невообразимы при любом другом подходе;
3. познакомить с точкой зрения успешного практикующего веб-аналитика, затронуть реальные проблемы бизнеса, в которых задействованы различные люди и процессы.

Положа руку на сердце, могу сказать, что со времен выхода первой и второй книг Авинаша Кошика, я пока еще не встречал аналогов по объему и концентрации полезной информации внутри одного учебника по веб-аналитике. Однозначно на полку и "В избранное".

P.S. Если вы владеете английским языком, то рекомендую читать обе книги в оригинале.

Подробнее на dialektika.com

Тим Эш. Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии (2011)

Название книги говорит само за себя. Она о том, как увеличить конверсию сайта путем оптимизации целевых страниц.

Не всегда процесс снижения стоимости обращения осуществляется путем постоянной работы над рекламными кампаниями, как это принято считать, и как этого хотят руководители проектов от специалистов по трафику. В онлайне существует как минимум 4 "узких места":

1. качество трафика;
2. конверсия сайта;
3. качество обслуживания (работа операторов);
4. сам продукт/услуга (могут не удовлетворять потребностям рынка).

Об этом я писал в одном из своих кейсов "Повышение конверсии сайта в 3 раза". Поэтому какой бы трафик целевой не был, как бы хорошо ваши менеджеры по продажам не продавали, какой бы уникальный товар или услугу вы бы не предлагали людям, если ваш сайт непонятен потенциальным клиентам, не внушает доверия, не имеет четкой структуры, неудобен и банально устарел, никакие рекламные бюджеты не исправят ситуацию.

Книга Тима Эша позволяет ответить на ряд очень важных вопросов:

• как повысить качество вашего сайта?
• какие части сайта критически важны для вас?
• как понять, на основании чего посетители сайта принимают решения?
• как протестировать свой сайт и как настроить его?

Полезна владельцам бизнеса, веб-дизайнерам, менеджерам проектов и интернет-маркетологам.

Подробнее на mann-ivanov-ferber.ru

Антон Петроченков. Введение в Google Analytics (2017)

Книга руководителя рекламного агентства Convert Monster Антона Петроченкова. Именно в КМ в 2016 году я начал свой профессиональный путь в качестве интернет-маркетолога. Можно сказать, что Введение в Google Analytics писалась при мне.

Она пропитана практическими советами и подробными пошаговыми инструкциями, с помощью которых даже начинающий пользователь легко освоит Google Analytics. Книга состоит из 5 глав: введение в веб-аналитику, установка и настройка счетчика Google Analytics, структура отчета Google Analytics, анализ источников трафика и оптимизация трафика.

От себя могу отметить то, что Введение в Google Analytics:

• написана исходя из практического опыта автора и частично состоит из материалов, которые рассказываются на различных курсах Convert Monster;
• была издана в тот момент, когда Google Analytics начал делать ребрендинг, изменять дизайн интерфейса и внедрять новый тег (Global Site Tag, gtag.js). Чуть не повезло...

Поэтому книгу "условно" можно назвать Введение в Universal Analytics. Несмотря на это она написана очень простым и понятным языком.

Подробнее на piter.com

Марко Хасслер. Веб-аналитика (2010)

Никогда не встречал эту книгу ни в печатном, ни в электронном формате. Предполагаю, что она является переводом книги Хасслера с немецкого языка, которую я нашел в интернете. Ее название Web Analytics: Metriken auswerten, Besucherverhalten verstehen, Website optimieren (2009). Скачать ее можно по ссылке.

Подробнее на labirint.ru

Алистер Кролл, Шон Пауэр. Комплексный веб-мониторинг (2010)

Никогда не видел эту книгу, не держал в руках и не знаком с содержанием. Но исходя из аннотации и подборок материалов по веб-аналитике других авторов, Комплексный веб-мониторинг заслуживает свое место в этом списке.

Краткое описание:

В книге Комплексный веб-мониторинг рассматриваются все аспекты вашего присутствия в Интернете и способы их измерения, в том числе веб-аналитика, удобство и простота использования, обратная связь с потребителем и конкурентный анализ (независимо от категории веб-сайта, которым вы владеете: будь то сайт электронной коммерции, интернет-сообщества, СМИ или компании, занимающейся предоставлением программного обеспечения). Конкретные примеры, четкие объяснения и практические рекомендации, которыми изобилует данная книга, делают ее незаменимым пособием для любого владельца веб-сайта.

Подробнее на ozon.ru

Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. Веб-аналитика: основы, секреты, трюки (2010)

Одна из первых книг по веб-аналитике российских авторов, Алексея Яковлева и Алексея Довжикова (основатель eLama.ru).

В ней даны рекомендации по работе с различными инструментами веб-аналитики, в числе которых: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Urchin Software,  AdWatcher (система веб-аналитики и отслеживания мошеннических кликов), Snооbi, Microsoft adCenter Analytics beta (Microsoft Gatineau), ClickTracks Optimizer, ClickTale (видеозапись действий посетителя сайта), CrazyEgg (карта кликов).

Большая часть книги (6 глав) полностью посвящена работе с системой Google Analytics (введение, управление профилями пользователей, фильтры, цели, анализ эффективности рекламы, надстройки). В списке используемой литературы идет отсылка на книги Брайана Клифтона и Авинаша Кошика.

Не думаю, что в 2020 году данной книге стоит уделять какое-то внимание. На сегодняшний день есть гораздо более свежие и серьезные руководства. Но то, что Веб-аналитика: основы, секреты, трюки Яковлева и Довжикова является одной из первых в своем роде, прочно закрепившись в анналах истории, не вызывает никаких сомнений.

Подробнее на bhv.ru

Джерри Ледфорд, Мэри Тайлер. Google Analytics 2.0. Анализ веб-сайтов (2008)

В книге разбираются следующие темы:

• настройка Google Analytics;
• настройка целей и фильтров;
• интерпретация отчетов и графиков Google Analytics;
• отслеживание показателей электронной торговли.

2008 год. А что вы хотели? 12 лет назад многих читателей подкупал купон Google AdWords на 750 руб.

Подробнее на dialektika.com

Владимир Гусев. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инструментов для продвижения в Интернет (2007)

Книга состоит из 3 частей:

1. счетчики посетителей (Rambler's TOP 100, Рейтинг@mail.ru, Счетчик SpyLOG, Счетчик HotLog) и анализаторы логов (The Webalizer, WebLog Expert, SpyLOG Flexolyzer, AWStats, Analog, Alterwind Log Analyzer);
2. счетчик LiveInternet (установка и анализ данных);
3. анализатор логов и подробный разбор Webalizer.

В книге рассмотрены преимущества и недостатки каждого из типов счетчиков, лог-анализаторов, кратко описаны наиболее известные программы и даны рекомендации по интерпретации генерируемых ими отчетов.

Подробнее на dialektika.com

Дмитрий Мелихов, Игорь Сарматов. Веб-аналитика: шаг к совершенству (2010)

До написания этого материала никогда не слышал про авторов и их трудах. По заверению самих авторов, Веб-аналитика: шаг к совершенству - бесплатная книга, которую можно использовать как настольное руководство по комплексному анализу сайтов. Небольшой объем и простая форма изложения делает книгу понятной и полезной для читателей, которые используют веб-аналитику или только начинают интересоваться этой сферой.

Не забываем, что дата публикации - 2010 год.

Скачать книгу

Через год авторы выпускают еще одно бесплатное руководство.

Дмитрий Мелихов, Игорь Сарматов. Анализ сайта: справочник веб-аналитика (2011)

68 страниц и 7 глав:

1. Зачем нужно заниматься веб-аналитикой;
2. Основные направление веб-аналитики: особенности и подводные камни;
3. Оптимизация сайта на основе данных о поведении его посетителей;
4. Как проводить комплексный анализ сайта;
5. Долгосрочный анализ сайта: анализ конверсионных действий посетителей;
6. Анализ сайта в режиме реального времени;
7. Использование особенностей психологии поведения посетителей на сайте для повышения его эффективности.

Скачать книгу

Ingate. Google Analytics. Подробное практическое руководство (2016)

Одно из многих бесплатных электронных руководств от Ingate. В моей подборке от них аж целых 6 книг. Таким образом компания и себя рекламирует, и дает людям действительно полезный и бесплатный контент. Google Analytics. Подробное практическое руководство - 140-страничный материал, благодаря которому вы сможете начать работу с Google Analytics, узнать, какие отчеты позволяют оценить и повысить эффективность проекта, а также как самостоятельно провести аудит сайта.

Скачать книгу

Ingate. Яндекс.Метрика: инструкция по веб-аналитике (2015)

Единственный материал в Рунете по Яндекс.Метрике, который структурирован и упакован в электронное руководство. Скриншоты и описание идет уже после обновления Метрики на 2.0.

PDF состоит из нескольких разделов: введение, настройка целей и сегментов, оптимизация расходов, составление портрета пользователя, оценка поведения пользователей на сайте (карты Метрики, Вебвизор).

Скачать книгу

Ingate. Как продавать больше: Google Analytics для интернет-магазина (2014)

Скачать книгу

Ingate. Психология потребителя: кто, что и как покупает в сети (2016)

Скачать книгу

Ingate. Как увеличить продажи с сайта. Веб аналитика в деталях (2013)

Скачать книгу

Ingate. Комплексная веб-аналитика: новая жизнь вашего сайта (2015)

Скачать книгу

Яков Осипенков. Google Tag Manager для googлят (2018, .pdf)

Первая книга в русскоязычном сообществе по работе с самым популярным инструментом по управлению тегами в мире — Google Tag Manager. Прочитав его, вы узнаете все о функционале диспетчера тегов, познакомитесь с терминологией управления, а также будете наделены как теоретическими, так и практическими навыками использования GTM. Примеры настроек от команды gasend.com

Скачать книгу можно по ссылке.